Comment optimiser la couverture 3G de votre domicile (femtocell) ?

La femtocell Bouygues Telecom vous permet d’optimiser la couverture 3G de votre domicile lorsque votre téléphone mobile ne capte pas ou peu :

• Quel est le principe de la femtocell Bouygues Telecom ?
• Quelles sont les conditions d’utilisation de la femtocell Bouygues Telecom ?
• Comment utiliser votre boitier ?

Télécharger le guide d’installation et d’utilisation

Quel est le principe de la femtocell Bouygues Telecom ?

La femtocell Bouygues Telecom est la solution idéale si vous ne captez pas le réseau Bouygues Telecom ou si vous rencontrez des difficultés lors de vos communications à votre domicile.
Connecté à votre box compatible, ce mini-émetteur 3G+ permet d’améliorer la qualité de la couverture 3G+ au sein de votre foyer pour vos appels, SMS, MMS et navigation Internet.

Vous avez la possibilité de déclarer jusqu’à 4 numéros de mobile Bouygues Telecom, afin qu’ils puissent également profiter de ce service. Les utilisateurs de la femtocell Bouygues Telecom pourront passer des appels ou surfer sur Internet simultanément en toute sérénité.
Vous pouvez modifier cette liste de numéros en contactant votre Service Clients. 

L’utilisation de la femtocell Bouygues Telecom est réservée à l’adresse d’installation déclarée lors de la souscription au service. Son utilisation à une autre adresse est interdite et peut entrainer l’interruption du service. En cas de déménagement, il vous suffit de contacter votre Service Clients pour mettre à jour vos données personnelles et ainsi utiliser le service à votre nouvelle adresse.
 

A noter !

• Comme sur le réseau Bouygues Telecom, vos communications via la femtocell Bouygues Telecom sont totalement sécurisées.
• La femtocell Bouygues Telecom a un niveau d’émission radio très faible, et nettement inférieur aux réglementations en vigueur. Elle est notamment conforme aux textes de loi Français, ainsi qu’aux recommandations de l’OMS et de l’Union Européenne.

Quelles sont les conditions d’utilisation de la femtocell ?

Pour profiter de la femtocell Bouygues Telecom, vous devez :

• Ne pas capter le réseau Bouygues Telecom à l’intérieur de votre domicile ou rencontrer des difficultés lors de vos communications. Si c’est le cas, contactez votre Service Clients
• Posséder un mobile 3G muni d’une carte SIM Bouygues Telecom.
  Si vous possédez un ancien modèle, vérifiez dans le guide constructeur de votre mobile 3G qu’il possède les caractéristiques suivantes :
  • Bandes de fréquence 3G : 1900 MHz
  • Fréquence de fonctionnement 3G : 2100 MHz
• Détenir une box compatible avec un débit Internet minimum de 512 kbits/s.
  Consulter la liste des box compatibles

A noter ! La qualité de vos appels peut être détériorée si vous passez des appels sur la femtocell Bouygues Telecom tout en utilisant intensivement votre connexion Internet depuis votre ordinateur (ex : téléchargement de vidéos, de musiques…).
 

Le boitier est compatible avec tous les forfaits Bouygues Telecom. Votre facturation reste inchangée etvos communications sont toujours décomptées de votre forfait.
 

La portée de la femtocell Bouygues Telecom peut atteindre un rayon de 40 mètres mais peut varier en fonction de l’emplacement du boîtier, la présence de murs ou encore les matériaux de construction. Nous vous recommandons de placer le boitier, en hauteur, au centre de votre foyer éloigné de toute source d’ondes électromagnétiques pouvant perturber le signal et de fenêtres.
La consommation électrique maximum (avec 4 appels simultanés) est de 9W.

Comment utiliser votre femtocell ?

L’installation du boîtier femtocell est très simple :

• Branchez le câble Ethernet, fourni, à l’arrière de votre femtocell Bouygues Telecom et connectez l’autre extrémité à un port Ethernet de votre box Internet.
  Si vous n'avez pas de port Ethernet disponible sur votre box, vous pouvez débrancher l'un des câbles Ethernet de vos équipements (imprimante, disque dur...) et le brancher sur le port Ethernet LAN 2 à l'arrière de votre femtocell Bouygues Telecom. Branchez ensuite votre boitier dans le port libéré de votre box.

Vous pouvez également utiliser des prises CPL. En revanche, une connexion en Wi-Fi n’est pas possible.

• Branchez le câble d’alimentation à l’arrière de votre femtocell Bouygues Telecom puis branchez le bloc d’alimentation sur une prise de courant.
• Démarrez votre femtocell Bouygues Telecom à l’aide du bouton ON/OFF situé sur le côté.
• Lors de la première installation, une mise à jour se lance automatiquement. Cette opération dure en moyenne 45 minutes (cette durée peut aller jusqu’à 1h30).
  Veillez à ne pas débrancher ou éteindre votre femtocell Bouygues Telecom pendant cette phase. Une fois que les voyants, cessent de clignoter, votre femtocell Bouygues Telecom est prête à fonctionner.
• Prenez contact avec le Service Clients pour déclarer et modifier votre liste de numéros.

Vous pouvez désormais appeler ou communiquer depuis les mobiles déclarés.

Le voyant suivant doit être allumé, lorsque vous passez un appel.
Il se peut que le nom de réseau affiché sur votre mobile change.

Pour en savoir plus :

Que faire en cas de difficulté avec votre femtocell ?

Télécharger le pas à pas pour attribuer une adresse IP fixe

Télécharger la déclaration de conformité

Télécharger les conditions d'utilisation du service