Comment utiliser votre offre Internet 3G+ prépayée ?
Surfez sur Internet ou recevez vos e-mails depuis un ordinateur avec une clé 3G+, votre tablette ou depuis votre iPad
Avec les offres Internet 3G+ prépayée, vous avez la possibilité de surfer partout et de recharger à votre rythme. Prêtes à l’emploi et idéales pour des usages occasionnels, les offres Internet 3G+ prépayée permettent de profiter immédiatement d’Internet. :
- Profitez de votre offre clé 3G+ Internet prépayé
- Profitez de votre offre Internet prépayée pour iPad
- Profitez de votre offre Internet 3G+ prépayée SIM seule
Pour utiliser votre clé 3G+ Internet prépayé en toute sérénité, suivez le guide :
- Comment fonctionne votre offre ?
- Comment effectuer votre 1ère connexion à Internet ?
- Comment recharger votre clé 3G+ Internet prépayé ?
1. Comment fonctionne votre offre ?
Branchée au port USB de votre ordinateur, votre clé 3G+ Internet prépayé est utilisable en France métropolitaine. Elle vous permet notamment de surfer sur Internet, envoyer et consulter vos e-mails. En revanche, votre clé 3G+ Internet prépayé ne vous permet pas d’envoyer de SMS/MMS, de téléphoner, ni d’accéder à des réseaux étrangers.
Avec votre offre, vous disposez également de services essentiels et gratuits :
- Une connexion au meilleur réseau disponible
- Un suivi de consommation pour maîtriser votre budget
- Une boîte de réception de SMS
- En cas de besoin, un service de contrôle parental
2. Comment effectuer votre 1ère connexion à Internet ?
Une fois votre Application Internet Mobile 3G+ installée, vous pouvez vous connecter à Internet en quelques clics. Entrez votre code PIN, par défaut « 0000 », puis cliquez sur « Connexion ».
Découvrez l’interface de votre Application Internet Mobile 3G+ :
Lors de votre première connexion, pensez à vous identifier ! Cette étape est essentielle pour bénéficier de nos services.
Si vous avez acheté votre coffret clé 3G+ sur bouyguestelecom.fr, il n’est pas nécessaire de vous identifier à nouveau.
Attention ! Si vous ne vous identifiez pas dans un délai de 30 jours suivant votre 1ère connexion, votre ligne sera définitivement coupée et vous n’aurez plus accès à Internet.
Pour vous identifier, c’est simple :
- Munissez-vous de votre pièce d’identité (carte d’identité, titre de séjour ou passeport UE)
- Connectez-vous au réseau Bouygues Telecom (3G+/Edge) depuis votre Application Internet Mobile 3G+
A savoir : Vous avez la possibilité de vous identifier même si vous n’avez pas de crédit. - Cliquez sur le bouton « Espace Client » de l’Application Internet Mobile 3G+
- Complétez le formulaire d’identification en suivant les instructions sur votre écran
Attention ! Une fois enregistrées, vos données ne sont pas modifiables. Pour nous permettre de vous contacter en cas de problème et éviter toute interruption ou coupure de service, renseignez avec exactitude les champs adresse, e-mail et numéro de téléphone.
3. Comment recharger votre clé 3G+ prepayée ?
Vous pouvez recharger votre clé 3G+ à votre rythme depuis votre Application Internet Mobile 3G+. Le paiement est effectué sur des pages sécurisées matérialisées par le logo en bas à droite de votre écran et le paiement est garanti par la saisie des 3 chiffres qui figurent au dos de votre Carte Bancaire.
Après chaque rechargement, vous recevez 2 e-mails de confirmation :
- l’un confirme le rechargement,
- l’autre confirme le paiement.
Attention ! Votre ligne a une durée de validité de 12 mois à compter du dernier rechargement. Si vous ne rechargez pas avant la fin de validité de votre ligne, celle-ci sera désactivée définitivement.
Pour recharger, quelques clics suffisent :
- Munissez-vous de votre Carte Bancaire
- Connectez-vous au réseau Bouygues Telecom (3G+/Edge) puis ouvrez l’Application Internet Mobile 3G+
A savoir : Vous avez la possibilité de vous connecter même si vous n’avez plus de crédit. - Cliquez sur le bouton « Suivi Conso » puis « Recharger maintenant ».
A noter ! Pour accéder à votre Suivi Conso, vous devez être connecté au réseau 3G+/Edge Bouygues Telecom. A défaut, le bouton "Suivi Conso" sera grisé. Aucun mot de passe n’est nécessaire, vous êtes reconnu automatiquement lors de votre connexion. Vous pouvez accéder à ce service même si votre crédit et épuisé.
A savoir ! La validité de vos recharges débute dès l’achat. Les recharges ne sont pas cumulables, nous vous conseillons d’attendre que votre crédit soit épuisé avant de recharger.
Pour en savoir plus :
Quelles sont les précautions d’usage ?
Comment modifier et mémoriser votre code PIN ?
Quel est le numéro associé à votre carte SIM ?
Comment débloquer votre carte SIM après saisie de 3 codes PIN erronés?
Que faire en cas de problème avec votre clé 3G+ ?
Que faire si vous ne captez pas le réseau 3G+/EDGE ?
Quel impact la clé 3G+ a-t-elle sur la batterie de votre ordinateur ?
Que faire en cas d'interférences avec les enceintes de votre ordinateur ?
